화면 자동 꺼짐 이후 AOD가 켜질때 배경삭제 문제

[여름여름여름]

현재 AOD를 인물사진으로 하고 배경 삭제로 인물만 나오게 사용중인데 버튼을 눌러서 기기를 잠그거나 배경화면에서 더블탭으로 화면을 잠글땐 정상적으로 AOD가 배경제거 후 인물만 나오게 되는데

자동 꺼짐 시간이 지난 이후에 나오게 되는 AOD는 배경이 그대로 나오게 되네요

해당 현상 동영상 첨부합니다

[일생동안]

잠금화면 배경 표시나 올웨이즈 온 디스플레이에서 살펴보십시오.

[여름여름여름]

설정에서 AOD 메뉴에 배경삭제를 했는데 배경이 제거될때도, 나올때도 있어서 글을 올린겁니다

[일생동안]

네 그러시군요.

[배경화면담당]

고객님 안녕하세요. 배경화면 담당입니다.

먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

올려주신 영상을 참고하여 최대한 동일한 상태에서 재현테스트를 진행중에 있습니다만, 이슈 발생 환경을 좀 더 명확하고 빠르게 파악하고자 로그를 요청드립니다.

번거로우시겠지만 영상과 같이 다시 한번 재현해 주신 직후, "삼성 멤버스(Samsung members) 앱 실행 > 도움받기 > 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 로그 전달을 부탁드립니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 내부적으로 확인 후 빠르게 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.