│
＊
베타 버전에서 갤럭시 최신 펌웨어가 안떠요, 베타 참여자 필독!
최근 갤럭시의 최신 One UI 6 (Android 14) 업데이트를 각 기기별 순차 업데이트를 진행하고 있고, 각 기종별 업데이트 일정까지 공지사항을 통해 안내하고 있습니다.
갤럭시 의 최신 버전 One UI 6 (Android 14) 업데이트를 진행해야하는데 업데이트가 계속 오거나, 최신 업데이트라는 안내멘트가 나온다면 아래의 두가지 방법을 꼭 확인해주세요 !
베타 참여자라면 더욱 더 중요한 부분입니다!!!
One UI 베타 도중 베타 탈퇴를 했어요! 업데이트가 안떠요!
One UI 베타를 참여한 상황에서 One UI 6 Beta에 대한 서비스를 탈퇴한 경우이기 때문에 더이상 FOTA(무선 펌웨어 업그레이드) 가 불가능 합니다.
즉 서버에서 해당 삼성계정에 대한 베타 권한이 사라졌기 때문에 더이상 업데이트가 불가능 합니다, 이에 베타를 탈퇴한 상황이라면 아래의 방법을 진행하셔야 합니다.
베타를 탈퇴한 경우 아쉽게도 베타버전 보다 하위버전인 One UI 5 / One UI 5.1 / One UI 5.1.1 로 다운그레이드를 진행하셔야 합니다.
* 각 기종별 One UI 5.x 버전이 다름
이는 아래의 베타 탈퇴 후 다운그레이드 방법을 참고하여 스마트스위치(PC)를 통해 펌웨어를 다운그레이드 할 수 있습니다.
단 주의할 부분은 베타버전에서 하위버전으로 다운그레이드 시 단말이 초기화가 진행되며, 모든 데이터정보가 사라집니다.
이에 데이터 및 주용한 사진이나 정보는 꼭 백업작업을 먼저 진행해주시고 백업자료를 본인이 잘 보관할 수 있도록 2번 정도 백업해 안전하게 보관해주세요.
[ 스마트 스위치를 통한 하위버전 다운그레이드 방법 ]
베타 탈퇴하기를 진행 한 후 SmartSwitch 를 디바이스와 연결하면 내 디바이스 정보와 함께 "이전 소프트웨어 버전으로 되돌아 갈 수 있으며 연결된 디바이스에서 개인정보와 설정이 삭제됩니다." 와 함께 "다운그레이드" 메뉴가 보여집니다.
*다운그레이드 메뉴를 누르면 바로 다운그레이드가 진행되며 데이터가 삭제됩니다.(꼭 백업하세요!)
다운 그레이드를 누르면 업데이트하는 과정과 동일하게 펌웨어 버전이 나타나며 다운그레이드 버전 및 업데이트 내용이 나타납니다.
상위버전에서 하위버전으로 업데이트가 진행되는 과정이기 때문에 데이터가 손실되며 USB 케이블을 절때 분리하시지 말아주세요!
"계속" 을 누르면 업데이트에 필요한 바이너리(펌웨어 자료)를 다운로드하는 1차 과정이 진행됩니다, 1차 과정에서 다운로드 100%가 된 후 디바이스가 자동 재부팅하면서 다운로드 모드로 진입하며 이때도 마찬가지로 USB 케이블이 절대 분리하지 말아주세요!
디바이스는 다운로드모드 화면이 보여지며 PC에서는 펌웨어 업데이트(다운그레이드) 진행 상황이 표시됩니다.
모든 펌웨어 업데이트가 끝난 후 디바이스가 재부팅 하면서 첫 구매 했을 때 화면이 보여집니다.
PC 에서 소프트웨어 업데이트 완료 메시지가 나오기 전까지는 USB 케이블 절때 분리 하지마세요 !
모든 과정이 끝나면 안드로이드 버전이 다운그레이드 된 것을 볼 수 있습니다.
베타 프로그램이 완전히 취소 된 상태에서 디바이스도 이전 버전으로 돌아왔습니다.
* 베타 취소를 꼭 먼저 진행 하시고 다운그레이드를 진행하셔야 베타펌웨어가 FOTA로 오지않습니다.
* 롤백과정에서 SmartSwitch에 펌웨어가 아직 미등록 상태일 경우(베타1차) 롤백이 불가능할 수 있습니다.
* 롤백과 관련해서 항상 공지사항 및 담당자분의 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
One UI 베타 아직 참여 중입니다. 업데이트가 계속 뜨네요!
One UI 베타를 아직 참여중 일 경우 FOTA 서버가 운영하는 기간 동안은 FOTA 서버를 통해 업데이트가 가능합니다.
이 때 본인이 베타 참여했을 때 차수 기준으로 1차 ~ 9차 까지 베타 버전이 나왔다면 총 9번의 펌웨어 업데이트를 진행하셔야 합니다.
즉 지금까지 나온 베타 펌웨어를 모두 업데이트해야 정식 펌웨어가 나오는 구조로 운영하고 있기 때문에 기존에 베타를 지속적으로 업데이트를 하지 않으신 경우 베타 펌웨어 업데이트를 순차적으로 모두 받아주시기 바랍니다.
마지막 정식 펌웨어는 베타종료 안내문구와 함께 베타가 종료됨을 알리는 메시지와 함께 정식펌웨어 업데이트가 진행됩니다.
FOTA 서버를 통한 업데이트 불가, 중고 제품 구매 문제 등 해결 방법
FOTA 서버의 베타 펌웨어 기간이 있기 때문에 베타가 종료될 경우 FOTA 서버를 통해 업데이트를 못받을 수 있습니다.
혹은 중고 제품을 구매했는데 판매자가 중고 제품을 다운그레이드 하지않고 베타 상태에서 판매한 경우,
삼성멤버스 앱 을 통해 "베타운영담당" 님께 쪽지를 전달하여 단말의 "IMEI" / "휴대전화번호" / "문제점" 을 쪽지를 통해 상세하게 전달 해주세요.
삼성멤버스 앱 접속 후 우측 상단에 검색 버튼을 선택해 검색 메뉴로 이동합니다.
검색 목록에 "베타운영담당" 을 검색한 후 사용자 탭을 선택하면 베타운영담당님의 계정이 여러개 나오는데 여기서 제일 첫번째 베타운영담당 님의 프로필로 이동해주세요.
베타운영담당님 프로필에 보시면 쪽지 기능이 있습니다, 쪽지 기능을 통해 "IMEI" / "휴대전화번호" / "문제점" 을 전달해주세요.
* 삼성멤버스 신규 가입자인 경우 쪽지기능이 사용이 불가능할 수 있습니다.
베타운영담당님께서 확인하는 소요시간이 있을 수 있고, 부득이하게 쪽지를 못보는 경우도 있으니 우선 문제점에 대해서 파악을 하실 수 있게 도움을 요청해주세요.
또한 문제가 빠르게 해결이 어려우실 경우 삼성서비스센터를 방문하셔서 제품의 정식 펌웨어 업데이트를 도움 받을 수 있습니다.
