휴대폰 업데이트 후 잠금해제 문제

[물고기사육사]

안녕하세요

아버지의 갤럭시 s22 울트라가 새벽에 휴대폰 업데이트 후 잠금해제가 안되는 문제가 생겨서 해결법에 대해 문의드립니다

기존에 설정한 비밀번호로 여러번 잠금해제를 시도했으나 실패했고 잠금 시간만 늘어나고 있네요

지난번에도 이런 문제가 발생해서 그때에는 제가 없어서 삼성센터에서 공장초기화해서 풀었다고 합니다

이번에도 똑같은 문제가 발생했고 공장초기화를 해도 계속 해당 문제가 발생하면 무슨 의미가 있을까요..

부모님은 업데이트를 하지 말아야겠다고 하시는 데..

멤버스 글들을 보고 구글 내 기기 찾기 등등을 사용해도 해결이 안되네요

가족여행 가기 전에 이런 문제가 터져서..집안 분위기가 무겁네요

해결법이 있으면 꼭 부탁드립니다

[스톡앙마]

저도 S22U인데 재부티할때마다 조마조마합니다

[H-Leto]

초기화 밖에 답이 없습니다..

지문 등록도 되어 있으면 72시간 내 지문으로 해제해서 설정에서 초기화하시면되고

아니면 서비스센터 가셔야 해요 ㅜ