문의주신 x3.0배 망원 카메라 렌즈에서 색감이 다르게 촬영되는 현상과 관련하여 남겨주신 내용만으로 확인 시 각각의 카메라 렌즈 모듈이 물리적으로 다르기 때문에 발생할 수 있는 화각/뷰 주변 환경의 차이로 색감이 달라져 보인 것으로 예상됩니다.
만약, 이후에도 지속적으로 색감 차이를 체감하시는 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진과 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 ""클립"" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
