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제목:

6.1 업데이트 후 카메라 빛번짐 발생

(게시글 작성 시간: 04-18-2024 11:32 AM)
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섞박지
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갤럭시 S
Pne UI 6.1 업데이트 후 없었던 카메라 빛번짐이 심하게 발생하고 있어 문의 남깁니다.

카메라 렌즈 문제인가 싶어 깨끗이 닦아보아도 동일 문제가 발생하는데, 시스템 내부 설정을 통해 해당 문제를 해결할 수 있는 방법이 있을지 문의드립니다.


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빛번짐 발생


1 댓글
카메라담당
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갤럭시 S

섞박지님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 시 빛 번짐 관련하여 카메라의 특성 상 빛이 강한 태양 또는 어두운 환경에서 전등 등을 촬영할 때 발생하는 렌즈 플레어 현상은 다른 각도에서 유사한 형태로 발생되는 경우가 종종 있으며, 대부분의 경우 카메라 렌즈 앞 유리에 이물질(지문 등)이 묻어 발생할 수 있습니다.

카메라를 사용하시기 전 항상 렌즈의 앞 유리를 부드러운 천으로 원을 그리면서 닦으신 뒤 카메라의 각도나 위치를 조금씩 변경하면서 촬영하시면 좀 더 나은 화질의 사진 촬영을 하실 수 있습니다.

추가로, 갤럭시 카메라 지식 백과 사전인 Camcyclopedia를 통해 갤럭시 카메라와 관련된 다양한 정보들을 제공 드리고 있으며, 문의주신 "빛번짐"에 대한 내용을 함께 공유드리오니 시간이 되실 때 읽어주시면 감사드리겠습니다.

■ 저조도 환경에서 조명 촬영 시 빛 번짐/고스트 현상
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/galaxy-camera-faq-%EC%A0%80%EC%A1%B0%EB%8F%84-%ED%...

만약, 안내해드린 방법들을 시도해보신 이후에도 동일한 증상이 재현 되시는 경우 사용에 불편을 줄이기 위해 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 전문 담당 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 점검 및 안내를 받아보시길 권해드립니다.

서비스 센터 내방 후 휴대폰 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라며, 다른 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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