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ai 지우개 오류

(게시글 작성 시간: 05-28-2025 08:39 AM)
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아마게론
Beginner Level 2
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ai 지우개 사용시 자꾸
"완료하지 못했어요. 나중에 다시 해보세요" 라고 뜨면서 안됩니다. 
작은건 가끔 되긴하는데 그전에 노트20이나 플립5 쓸때 잘 되던 거도 s25에선 안됩니다..
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에디터담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 삼성 에디터 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 내용은 포토 에디터에서 사용할 수 있는 포토 어시스트의 생성형 편집 기능에 관한 것으로 이해했습니다. 본 기능은 생성형 AI를 이용하여 빈 공간을 채워줍니다. 생성형 AI 특성상 주변을 참고하여 그리게 되어, 이미지에 따라 이상한 인물이나 물체가 생겨 결과물 이미지가 정책에 맞지 않는 부분이 있을 경우에 동작하지 않을 수 있습니다.
다양한 원인으로 결과물이 나오지 않을 수 있어서, 문의주신 내용만으로는 원인 분석하기 어렵습니다. 다소 번거롭더라도 아래 경로로 이슈 재현되는 원본 이미지와 이슈 재현되는 영상 및 재현 직후의 로그 공유 부탁드립니다.
■ 삼성멤버스 > 도움받기 > 질문/오류 보내기 > 오류보내기 > 카테고리 선택 : 애플리케이션 > 내용 : 증상, 등록시간 등 작성 (시스템 로그 데이터 보내기 체크하기)

참고로, AI 지우개는 포토 어시스트의 생성형 편집 기능과 별개의 기능입니다. AI 지우개는 개체 지우기, 그림자 지우기, 빛반사 지우기를 제공하고 있으며, 해당 기능은 도구 메뉴 내에서 찾을 수 있습니다.

감사합니다.

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