Dex 모드 사용중 포터블 모니터에 연결된 usb 끊김....

[Anonymous]

제목대로 어느정도 시간이 지나면 usb가 자동을 인식이 끊어지는데 절전모드일까요? 아무리 봐도 안보여서 문의합니다.

[Mokky]

저도 차에서 포터블 모니터로 덱스 쓰는데 20분쯤 넘어가면 알아서 연결 끊기고 연결되고 반복되네요

[j17]

DeX 연결한 상태에서 설정 > Samsung DeX > 연결한 디스플레이의 화면 자동 꺼짐 시간
설정이 어떻게 되어있는지 확확인해보요.

[Anonymous]

최대로 등록해도 마찬가지입니다. ㅠ

[삼성덱스담당]

안녕하세요? 먼저 불편을 드려 죄송합니다;;

이상 동작으로 보여 시스템 로그 확인이 필요할 것 같은데요, 증상 발생 시 바로 오류 보내기 해주시면 감사하겠습니다!

- 폰에서 Samsung Members 앱을 열고 [문의/오류 보내기>오류보내기]

(시스템 로그 데이터 보내기 체크 필수)

감사합니다.