Gemini advanced 6개월 체험 불가

[식빵형]

제미나이앱에서도 구글원에서도 다안되네요 

되는분있으신가요??

[a_ab]

저도 안됨..이 요금제에선 불가능 하다고 ㅠ

[미풍]

저도 안됩니다.. 요금제 어쩌구 저도 그래요

[오잉하로로]

저도요. 알뜰폰 사용중입니다

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 내용을 확인 시 Galaxy S25 기기에서 Gemini 6개월 무료 사용이 안되는 현상으로 파악이 됩니다.
혹시 아래 경우에 해당하는 부분이 있는지 확인 부탁드립니다.

1. Google One Premium(5TB) 이상 사용자
√ Google One Premium(2TB) 이하 요금제로 변경 후 사용 가능 (이전 요금제 결제 주기가 완료된 후 사용 가능)

2. Google One Storage 를 다른 멤버로부터 공유 받은 구성원
√ Google One Storage 공유 구성원 해제 후 사용 가능 (https://support.google.com/googleone/answer/9004015)

3. 이동통신사 등과 같은 제3자를 통해서 Google One 요금제에 가입한 사용자
√ 이동통신사 등과 같은 제3자에게 연락해 요금제 취소 후 사용 가능

4. 추가 기능(YouTube Premium 등과 같은 결합 상품) 포함된 Google One 요금제에 가입한 사용자
√ Google One 설정에서 추가 기능 (YouTube Premium 등과 같은 결합 상품) 취소 후 사용 가능

※ 추가로 Google One AI Premium 혜택 및 사용 방법의 상세 내용에 대해서는 Google One 고객센터 홈페이지를 참조하실 수 있습니다.
(https://support.google.com/googleone/answer/14534406?hl=ko&sjid=8616166304182766067-AP)

위 항목중 해당하는 경우가 없다면 아래와 같이 조치후 확인 부탁드립니다.
√ 설정 > 애플리케이션 > Google > 저장공간 > 데이터 삭제 > 재부팅

위 조치 후에도 동일하다면 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 전달 주실때 Google 계정 이메일 주소와 "Google One AI 프리미엄 6개월 체험" 사용하기를 마지막 시도해본 날짜를 함께 공유 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

[식빵형]

오늘 다시 들어가보니 되네요!!🙏