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제목:

ONE UI 업데이트 이후 인스타그램 스토리 텍스트 사라지는 오류

(게시글 작성 시간: 04-12-2024 08:52 AM)
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뎅뎅뎅
Beginner Level 3
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갤럭시 S
인스스에 사진 첨부하고 텍스트 쓰면 텍스트가 날아가요
텍스트만 날아가는게 아니라 사진 외에 첨부한 모든 게 날아가는 것 같은데(예를 들어 유튜브뮤직 공유 시 부착된 스티커 날아감)
확인 부탁드려요ㅠㅠ
4 댓글
GMS담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

bb838472
Beginner Level 2
갤럭시 S
저도 이래서 검색해 보니 ONE UI 문제였군요...🥹
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김말이튀김
Active Level 8
갤럭시 S
저는 온갖 난리치고 나니까 고쳐졌던데ㅠ 해결하셨나요?!
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뎅뎅뎅
Beginner Level 3
갤럭시 S
헉 아뇨ㅜㅜㅜㅜ
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