오늘 하남미사 삼성 서비스센터에 방문했습니다.
S24울트라를 어제 개봉후에 사용중 오류가 생겨서
터치불량 문제 동영상도 촬영하고 잠금화면 그래픽
깨짐 현상도수리기사님께 직접 보여드렸습니다.
지우고 반복해도 괜찮아졌다가 계속 반복이되서 촬영을 해놨고 혹시 현장점검때는 정상으로 나올수있기에직접 보여드렸습니다.
20~30분 점검후에 아무이상이 없으니
교환이나 환불 불가하다는 말씀을 하셨습니다.
증거까지 다 보여드렸는데 간단한 기기점검후에
안된다는 말을들으니 너무 황당했습니다
이렇게 강하게 교환을 안해주려하는 이유가 궁금해서 여쭤보니 20~30분 기기점검상 문제가 없으면
어쩔수없다고 얘기하셨습니다.
추후에 또 문제가 생기면 삼성닷컴에 오류전송하거나 다시와서 점검 받는방법이 있다고 말씀하셨습니다.
다시와서 점검했을때도 기기점검후 현장에서 이상이 없다면 교환반품 안된다고하셨습니다.
그래서 촬영을 해놨던건데 ... 이게 무슨경우인지..
지금까지 삼성폰을 써왔고, 매번 믿고 구매했습니다.
삼성서비스가 이정도가 아니었던걸로 알고있었는데
더이상 삼성폰이 쓰기 싫어지더군요.
정말답답하네여 이런경우에 삼성은 이렇게 처리를 한다는것이. 갑자기 서비스가 왜 이렇게 된건가요.
정말 믿고 그동안 삼성만 써왔었는데
이런 불량을 본적도없고, 사용한지 하루바께 안된폰을 그냥 이렇게 써야한다니요..
너무 억울하고 머리가 아픕니다
이런경우에는 그냥 억울해도 어디 하소연도 못하고
그냥 써야되는건가요.. 정말 이건 아닌것같습니다.
