one ui 5.1 업데이트 이후 인터넷 속도 저하 및 끊김 현상

[Kryptos]

갤럭시 s23+ 모델 사용중인데

5.0에서는 전혀 문제된 적이 없었는데,

5.1로 업데이트 이후 데이터 속도가 심하게 저하되거나 아예 인터넷 로딩조차 안되는 상황이 발생합니다.

데이터를 껏다 키면 다운로드 80-90mbps 나오다가 다시 속도가 저하되고 간혈적으로 끊겨버립니다.

물론 lte 안테나 표시는 4칸이며, 전화, 문자는 원활합니다.

one ui 5.0으로 돌아갈 수 있는 방법이나

아니면 이와 관련된 업데이트 예정이 있을까요?

one ui6.0에서 해결된다면 좋겠지만, one ui 초기 버전은 버그가 있을 수도 있어서 바로 넘어가기는 좀 그러한데

그때까지 기다리려니 속터지네요...

[악마의기사]

갤s21 one ui 6.0현재 베타프로그램 참여자 하였습니다

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

게시글에서 언급해주신 내용은 가까운 서비스 센터 내방하시어 점검 받아 보시길 바랍니다.

또한, 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[란히]

업데이트후 s23 플러스에서만 발생하는 현상
데이터 끊기고 비행기모드햇다가 풀면 다시 잘되다가 얼마안가 또 끊기고 무한반복
이딴 답도없는 댓글달지말고
해결을 하시길 다른분들도 문의히고했는데
센터가라는 얘기와 로그보내란얘기
로그보냈더니 하는말 센터방문하라
어쩌라는건지

[란히]

데이터 끊겼을때 비행기모드했다 풀면 바로 데이터 됩니다
업뎃이후 이딴 *** 현상 발생
23플러스사용자만 발생하고있는데
저딴 답도없는 댓글달고 앉아있는운영담당은 참 한신하고 센터가도 해줄수있는게없음
업뎃이후 문제라서 폰에는 이상이없는거라
유심문제인지 알고 갈았는데도 결국은 업뎃을 ***이해서 이런거

[갤럭스23]

이거 어떻게 해결하셨어요?진짜 스트레스

[란히]

해결 못했어요 비싼폰만 팔아대고 해결할 생각은 없나봐요
업데이트 이후로 이러는건데 롤백시키던지 방법을 주던지해야하는데

[갤럭스23]

저 해결했어요 이번 업데이트 베타 신청 하시고 써보세요 진짜 속편하게 해결됨

[란히]

곧 업데이트되는 버전 말하는거죠?? 언제업데이트될려나요 베타신청운 어케하죠??

[갤럭스23]

삼성 멤버스들어가면 갤럭시23 베타 신청 있어요

[Moonlit12]

현재 6.0 사용하시는데 괜찮으신지,
혹시 문제해결하셨다면 어떻게 하셨는지 질문드립니다

[Kryptos]

업데이트 후 문제해결 되었습니다

[갤플유저]

저도 플러스 쓰는데... 딱 이런현상 나타나요 ㅠ 저도 비행기 모드로 해결합니다....

[범스스]

저도 그렇네요... 23플러스입니다

[갤럭스23]

와 나만 이문제 있는게 아니군 이거 해결 방법 없나요?

[마깡]

저도 그렇습니다..너무 불편해서 짜증납니다

[코난함께]

나만 느리다고 느낀게 아니군요... 계속 재부팅했는데 해결이 없는거였군요.. 8월 업데이트 이후에 계속 이런 의견이 있는데, 아직도 개선이 안된건가요...

[Moonlit12]

저도 이런 증상 있습니다.
혹시 유심칩 문제인가 다른기기로 유심칩 교체해본결과 제 S23+에 들어오는 유심칩이 바뀌어도 계속 데이터 먹통 증세는 있고,
제 유심칩을 다른 기기에 꽂아 보니 다른 기기로는 데이터 먹통 증상이 없습니다.
특정 공간에서 먹통 증상이 있는걸로 보아 데이터 수신하는 장치에 문제가 있는것으로 예상됩니다.
구매한지 얼마 안된 최신폰에 이런 문제가 발생하니 짜증나네요 One Ui 전부 최신화해도 해결되지않습니다.

[Kryptos]

저는 One ui 6.0 업데이트 이후 해결되었습니다!!