문의주신 필터 편집 시 화질이 저하되는 증상과 관련하여 재현 경로와 사용하신 필터 정보를 알 수 있을까요?
추가로, 정확한 원인 분석을 위해 문제 증상 재현 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
추가로 문의주신 필터 관련하여 OneUI 7.0 이전까지 제공하던 필터를 다운로더블로 제공하고 있으며, 일부 사업자가 제공해 주던 필터의 경우 당사와의 계약 변동으로 인해 기본 필터 리스트에서 미제공 하게 된 점 양해 부탁드립니다.
추가로 S25 신기능인 사용자가 직접 원하는 스타일의 필터를 만들어 보실 수 있게 'Custom Filter' 기능도 제공 중이니 원하시는 느낌의 사진을 선택해서 나만의 필터를 만들어 보시길 권해드립니다.
