one ui 7 업데이트 후 터치 먹통 현상

[뎁상]

s23 사용자입니다

4월 말 one ui 7.0 업데이트 이후 아래와 같은 현상이 발생하는데 뭐가 문제일까요ㅠㅠ

이전까진 문제가 없었는데 업뎃 후 2번이나 터치 먹통 현상이 발생했습니다.

 - 캡처하거나 상단바 쓸어내리는 동작 시 터치 먹통 현상 발생 

- onehand opration 영역, 상단바(알림내역 쓸어내리는 부분) 영역, 하단바(삼성월렛 쓸어올리는 부분) 영역은 작동하나 그 외 메인영역 터치가 안됨..폰 종료도 못함ㅠ 

- 물리버튼으로 잠금화면으로 넘어간 후에도 상/하단 바 제외하고는 터치 먹통 

- onehand opration 이리저리 계속 작동하니까 어느순간 먹통 풀림

개발자도구로 설정 건드려본 적 없는데 이정도면 서비스센터 가봐야할까요?

전체적으로 ram도 많이먹고 일부 앱은 버벅거리는 느낌이 있어서 다운그레이드 하고싶어요ㅠㅠ

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 보다 상세한 문제설명과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[맨날매크로]

빨리고쳐줘요

[모기가싫어영]

센터가면 초기화하라고 하겠어요