ONE UI 7.0 업그레이드 ==> 휴대폰 전체초기화 후 재설치 ==> 기본앱 설치 안됨

[Samsung_7jjyVvg]

플립5 사용 중에 있습니다. 

오늘 oneui 7.0 업데이트 하고 나서 휴대폰을 공장 초기화 하였습니다. 

wifi가 연결되었는데도 기본앱이

업데이트가 안됩니다. 

비행기 모드, 재부팅 등의 조치를 해도 안됩니다. 

 

[S24B자급_JS]

에궁. 안내대로 임시백업하셨길.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

작성해주신 내용만으로는 오류 증상 원인 및 재현이 어려워 단말로그 등 추가 정보가 필요합니다.

단말 로그와 함께 오류 발생 화면과 앱이름을 고객센터로 접수 부탁드립니다.

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

작성해주신 내용만으로는 오류 증상 원인 및 재현이 어려워 단말로그 등 추가 정보가 필요합니다.

단말 로그와 함께 오류 발생 화면, 앱 이름을 고객센터로 접수 부탁드립니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정) > 하단 문의하기 > 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.

[이천사야]

저도 마찬가지입니다 플립6 자급제인데 14에서 15로 업글후 초기화하니 와이파이연결중인데 계속 와이파이 연결되면 앱이 다운로드 만뜨고 수동으로 하나하나 잡아야 되는것도 있고 안되는것도 있습니다