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05-26-2025 05:54 PM ·
갤럭시 S안녕하세요.
s23울트라와 s25 기본형 유저입니다.
s23울트라 모델로 계속 쇼츠를 업로드했었는데
최근부터 업로드 단계에서 '사운드 선택'을 하면 '업로드 실패'가 뜨는 현상이 있었습니다.
업로드도 안 되고요. s25 기본형으로도 해보니 안 되더라고요.
그냥 영상만 업로드하는 건 잘 됩니다.
이유가 뭘까 싶어서 계속 찾아봤는데
이미 이런 글을 올리신 분들이 있었습니다.
제 s23울트라에서 업로드 실패가 된 시점도
제가 s25를 최근에 구매하고 s23울트라를 ONE UI 7.0으로 업데이트한 시점과 비슷한 것 같습니다.
그래서 혹시나 하고 예전 갤럭시 기종으로 하니 업로드가 됩니다.
유튜브 쇼츠면 생계와 연관된 분도 계실 텐데요.
꼭 좀 빨리 처리해 주시면 좋겠습니다.
05-27-2025 02:52 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상에 대한 자세한 설명과 재현 영상, 스크린샷 캡쳐 부탁드립니다.
그리고 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
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05-30-2025 11:56 AM ·
갤럭시 S지금은 되는 것 같습니다.
