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06-29-2025 11:37 PM ·
갤럭시 S안녕하세요.
Galaxy S24 Ultra(One UI 7.0)를 사용 중이며, Notion 앱 사용 중 다음과 같은 오류가 지속 발생하여 제보드립니다.
1. 기기 및 앱 정보
- 모델명: Galaxy S24 Ultra
- One UI 버전: 7.0
- Android 버전: Android 14
- Notion 앱: Play스토어 기준 최신 버전
2. 오류 증상
- Notion 앱 실행 시, 초기 1초 정도는 글씨와 UI가 정상적으로 보입니다.
그러나 이후 자동으로 전체 글씨와 UI가 확대되어 표시되는 현상이 발생합니다. - 시스템 설정(글자 크기, 디스플레이 배율, 접근성 설정)은 모두 기본값입니다.
- 동일한 환경에서 다른 앱은 정상적으로 작동하며, Notion 앱에서만 발생하는 현상입니다.
3. 직접 시도한 조치
- Notion 앱 캐시/데이터 삭제, 재설치
- 디바이스 재시작
- 화면 확대/축소 및 글자 크기 조정
- Android System WebView로 전환
- 개발자 옵션에서 애니메이션 배율 비활성화
→ 위 조치 후에도 동일 현상이 반복됩니다.
4. 참고 사항
- 해당 증상은 최근 One UI 7.0 업데이트 이후 사용자 커뮤니티 및 포럼에서 다수 보고되고 있으며,
Notion 앱의 UI 렌더링 방식과 One UI 간의 배율 처리 충돌로 추정됩니다.
5. 요청 사항
- Notion 앱 측: UI 확대 오류에 대한 확인 및 수정 패치 요청
- 삼성전자 측: One UI 7.0에서 특정 앱과의 배율 처리 호환성 문제 개선 요청
이 오류에 대한 확인과 빠른 개선을 부탁드립니다.
필요하다면 오류 영상도 제공 가능합니다.
감사합니다.
06-30-2025 11:39 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
재현 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
재현 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
