ONE UI6.0 업데이트 이후 유튜브 프레임 드랍

[문도르민]

제목 그대로 입니다.

현재 갤럭시s21+를 이용중이며,

최근에 ONE UI6.0으로 업데이트 되었다는 소식에 업데이트를 진행하였습니다.

그러나 업데이트가 완료된 이후에 유튜브를 시청하면 기존버전(5.0)과는 다르게 자주 영상이 뚝뚝 끊기는 빈도수가 급증하였는데, 혹시 저와 비슷한 증상 있으신분 있으신가요??

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

유사 케이스 리포트된 이력은 따로 없습니다.

유튜브앱 데이터 초기화는 해 보셨는지요?

- 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 저장공간 > 데이터 삭제

특정 영상만 그런지 아니면 모든 영상이 동일한지요?

추가 상세 정보와 함께 아래와 같이 이슈 리포트해 주시면 감사하겠습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.