One up 7 업데이트 이후 앱 절전 관리 안되는 문제

[복2복]

안녕하세요.

겔럭시 s24울 사용하는데

제가 일부 앱을 절전 안되게 설정하여 잘 사용하고 있었는데

앱 업데이트 이후. 아무리 설정해도 앱이 절전 모드로 들어가네요...

저랑 같은 증상 가지고 계신 분 있을까요?

[디바이스케어담당]

안녕하세요.
디바이스케어 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.

'일부 앱을 절전 안되게 설정'하신다고 했는데, 아래의 '자동 절전 예외 앱' 등록이 맞을까요?
['설정 > 배터리 > 백그라운드 앱 사용 제한 > 자동 절전 예외 앱'에 해당 앱을 추가]

일반적으로 자동 절전 예외 앱으로 등록하면 자동으로 절전 상태로 전환되지 않습니다.
이 상태에서도 동일하게 문제가 발생한다면,
의도된 동작은 아니기에 불편하시더라도 아래와 같이 로그를 보내주시는대로 자세히 분석하여 조치하겠습니다.
감사합니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.