02-01-2021 08:13 PM ·
02-01-2021 08:24 PM ·
안녕하세요. 갤럭시S담당입니다.
베타 프로그램에서 제공한 롤백 버전도 동시에 오픈을 했습니다.
베타 프로그램은 정상적으로 탈퇴를 하셨고,
롤백 버전 DTL2(S10 LTE), DTL1(S10 5G)을 사용중이신거죠? ㅠㅠ
담당자분들이 퇴근을 한 시간이라 다른 예외적인 상황이 있는지 내일 확인이 가능할 것 같습니다.
감사합니다.
02-01-2021 08:30 PM ·
02-01-2021 08:32 PM ·
02-01-2021 08:36 PM ·
베타 프로그램 탈퇴를 하신 후 롤백을 하셔야 하는 것으로 알고있습니다.
내일 오전에 베타 운영자님께 확인해보겠습니다.
오늘은 늦은 시간이라 추가 대응이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
02-01-2021 08:48 PM - 편집 02-01-2021 08:48 PM
02-01-2021 09:13 PM ·
오늘 S10 시리즈는 아래와 같이 3개의 시나리오에 대해서 안드로이드 11 정식 버전 배포가 되었습니다.
1. SM-G970N, G973N, G975N
ZUA3 -> EUA4 (베타 프로그램 가입자)
DTL2 -> EUA4 (베타 프로그램 롤백 버전)
DTJA -> EUA4 (일반 사용자 대상)
2. SM-G977N
DTL1 -> EUA4 (베타 프로그램 롤백 버전)
DTJ8 -> EUA4 (일반 사용자 대상)
베타 프로그램 가입 이력이 있는 분들중에 정상적으로 업데이트가 되지 않는다면,
1. 안드로이드 10 버전으로 롤백을 하셨는데 베타 프로그램 탈퇴를 하지 않으셨거나,
2. 베타 프로그램 탈퇴를 하시고 안드로이드 10 버전으로 롤백을 하지 않으셨다면
FOTA로 업데이트가 불가 할 수 있습니다.
02-01-2021 09:48 PM ·
02-02-2021 09:26 AM ·
S10 시리즈 베타 참여자분들중에 탈퇴를 하지 않고 안드로이드 10 버전으로 롤백하신 분들은 오늘 오전에 베타 운영자님께서 일괄 탈퇴처리를 하고 있습니다.
어제 제가 올린 댓글에서 FOTA가 불가한 경우 1번에 해당되는 경우이며, 2번에 해당되시는 분(베타 프로그램 탈퇴를 하시고 안드로이드 10 버전으로 롤백을 안하신 분)은 스마트 스위치로 롤백을 하시거나 롤백이 어려우신 분은 베타 운영자님께 별도 메시지를 주셔서 도움 요청하시기 바랍니다.
베타 참여하시고 이전 OS 버전으로 돌아가고 싶으신 분은 탈퇴 가이드를 꼼꼼히 읽어보시고 탈퇴와 롤백을 둘다 정상적으로 진행하셔야만 다음에 정식 업데이트가 가능하십니다.
좋은 하루 되세요~
02-02-2021 09:29 AM ·
02-02-2021 09:38 AM ·
1번 경우에 대해서 탈퇴처리 완료하셨다고 합니다.
02-02-2021 09:43 AM ·
02-02-2021 10:54 AM ·
해결되었다니 다행입니다.
좋은 하루되세요 ^^
02-01-2021 08:39 PM ·
