8월 초 소프트웨어 업데이트 이후, 블루투스 기능이 정상 작동하지 않는 것을 인지했습니다.
서비스센터 방문하기 전 삼성 오류보내기를 통해 진단받았고, 답변은 정확한 원인 파악이 안되니 서비스센터가서 점검하라고 하더군요.
8월 27일 삼성 동일산지점 수리기사분께 오류보내기를 통한 답변 보여주고나니 결국은 메인보드를 교체해야 된다는군요?
네...? 멀쩡히 잘 쓰고있다가 핸드폰에서 소프트웨어 설치하라고 해서 했고, 내가 잘못해서 고장난게 아닌데 유상으로 메인보드 교체까지 하라구요?
수리기사왈 수리비용은 42만원...
ㅋㅋㅋㅋ장난합니까?
지금 저 말고도 S10 5g 기종을 쓰시는 몇몇 분들도 업뎃 이후 동일 증상 보이는 분들 있는데, 삼성 블루투스 전담팀에서는 하루 빨리 원인 파악하고 조속히 해결 바랍니다.
아울러, 이 문제로 벌써 메인보드 유상 교체 하신 분들도 있던데 삼성에서는 이분들 보상처리는 어떻게 할겁니까?
※ 게시된 사진은 동일 증상을 겪는 한 유저분 게시글입니다.
