S10 5g 벨소리

[s시리즈매니아]

기존에는 벨소리가 정상적으로 작동하다가

움직임이 있으면 벨소리가 작아지는 현상이 있어

문의를 했는데 컨셉을 그렇게 변경했다고 하네요

재차 이전 컨셉 사용이 가능한지의 여부를 물어보긴

했는데 답변이 어찌올지...

조부모님에게 s10을 드렸는데 가방에 넣고 다니시니

움직임이 발생되서 소리가 작아져 하루종일 연락이

안되시더라구여 다른분들은 정상이신가여?

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

상단 스피커는 전화 수신 시 귀에 밀착하는 부분으로, 스피커 음량이 귀에 그대로 전달 될 경우 청력에 영향을 줄 수 있습니다.
이로 인해 벨소리, 알람 음의 경우 사용자의 청력 보호를 위해 제품이 평평한 바닥에 놓여있는 경우에만 스테레오로 동작하도록 설계되어있습니다.

또한 청력 보호를 위하여 벨소리, 알람음의 경우 상단스피커에서는 작은 소리로 시작하여 약 2초간 음량이 점차 커지는 컨셉이 적용되어있고
2초 이내로 음이 종료되는 시스템 소리 및 알림음은 모노(하단 스피커)로 동작합니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[s시리즈매니아]

이전보다 사용이 불편하게 적용이 되어 여러차례 문의를 드렸습니다. 이러한 기능적인 컨셉은 제품사양변경이 아닌 설정의 기능으로 추가해야 기존에 사용자가 문제없이 이용 할 수 있다고 생각이 듭니다. 가방이나 움직임이 있는곳에 둔다면 소리를 전혀 듣지 못할텐데 컨셉에 대해 아쉬움이 많습니다.

[빠쑝]

저는 s23u인데,
저도 이런 불편함으로 문의한적이 있습니다.
답변은 위 내용이랑 같고요.
이전 폰은 노트9인데 이렇지 않았습니다.
상단 스피커 볼륨이 적으니 벨소리가 웅장하지않고 꽉막힌 소리가 나네요..
진짜 별로입니다.

[빠쑝]

이런것들은 사용자가 선택하게끔 기능설정으로 해줘야하는거 아닙니까?
예전 폰들은 벨소리가 시원시원한데,
어째 신형폰들이 이렇게 꽉막힌 소리가 나야됩니까