장소기반의 빅스비루틴을 사용하려 했더니 엉뚱하게 동작을 해서 구글 지도로 현재 위치를 확인하니 위치가 계속 이동을 합니다. 현재 위치(시골 지역)에서 수백 미터 떨어진 곳까지 포인터가 수초마다 조금씩 이동했다가 다시 현재 위치로 돌아오고를 반복하네요. 물론 저는 가만히 있는데 말이죠..
안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 설명해주신 내용으로 보았을때 NLP(Network Location Provider)를 통해 전달 받은 위치가 잘못 표시된 경우로 보입니다. Android단말의 위치는 GPS만을 사용하지 않고, GPS 와 Google NLP(Network Location Provider) 2가지를 사용합니다. 사용자들이 보기에는 GPS로만 보이지만 실제 GPS는 외부에서만 잡히고 실내에서는 대부분 잡히지 않습니다. 이럴 경우 Google NLP를 사용하게 되는데 이 방법은 주변의 Wifi AP나 통신사 Cell의 정보를 google server로 보내어 해당 장치들의 위치 정보를 server로부터 전달 받아 사용자에게 표시하게 됩니다. 이와 같이 Android단말의 경우 Google의 location 방식으로 인해 일시적인 위치 오류가 발생할 수 있습니다. 현재 위치가 GPS로 잡은 위치인지 NLP를 이용한 위치인지는 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.
* 단말에서 현재 위치를 GPS로 잡고 있는지 NLP(Cell이나 Wifi로 잡은 위치)로 잡고 있는지 확인하는 방법입니다. 1. GPS로 위치 확인 방법 - 설정 -> 위치 -> Google 위치 정확도 -> OFF - 위치 오류가 발생한 지점 인근의 하늘이 보이는 위치에서 구글지도를 실행하여 현재위치를 확인합니다. 2. Cell정보로 잡은 위치 확인 방법 - 설정 -> 위치 -> Google 위치 정확도 -> ON - 설정 -> 위치 -> 정확도 향상 -> Wi-Fi 찾기 OFF - 위치 오류가 발생한 지점에서 구글지도를 실행하여 현재위치를 확인합니다. 3. Wi-Fi정보로 잡은 위치 확인 방법 - 설정 -> 위치 -> Google 위치 정확도 -> ON - 설정 -> 위치 -> 정확도 향상 -> Wi-Fi 찾기 ON - 위치 오류가 발생한 지점에서 구글지도를 실행하여 현재위치를 확인합니다.
지속적으로 문제가 발생할 경우 이슈 발생 직 후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
