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제목:

s20울트라 스피커 폰으로 통화시 가끔씩 아래만 소리가 들리는데요....

(게시글 작성 시간: 12-29-2020 09:33 PM)
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똑사세요
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요번에 울트라로 바꿧습니다 동영상이나 음성통화시 스피커 폰으로 하면 위, 아래 쪽에서 소리가 나는데 통화시 스피커 폰으로 하면은 중간에 위쪽 스피커가 안들리는데 이게 정상인가요?? 오늘 서비스 센터 가니까 이상 없다고 하는데 괜히 찝찝하네요 고장이면 새로 교체 하면 되는데 늦이면 그냥 수리해야 해서 고민이네요

2 답변


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강화유으리
Expert Level 5
갤럭시 S
넵! 스피커폰 통화 시 근접센서가 반응하면 상단 수화부 스피커에서 소리가 안납니다

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채택된 답변
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
S10으로 테스트 해봤습니다
카메라 주변을 가리니, 수화부에서 나던 소리가 멈추더라고요

이게 오류인건지 의도된건지는 몰라도 기기의 문제는 아니라고 봅니다 :)

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11 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
스피커폰으로 통화시, 수화부 스피커는 이용되지 않습니다
즉, 정상입니다 :)
똑사세요
Active Level 1
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스피커폰으로 하니까 위아래 소리가 다 들리던데 그럼 그게 이상한거였나요??? 되다가 안들리다가 또 들리니 희안하네여 ㅡㅡ

Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
윗부분을 가리신 것은 아니실까요?
이유는 모르겠으나 근접센서가 반응하니 수화부 스피커가 안되네요
똑사세요
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님도 울트라 사용하시나요?? 근접센서를 사용안해봐서요... 근접센서는 자동반응 하는건가요???스피커폰으로 통화하다가 귀 가까이 대니까 잘 나던소리가 안나더라구요 수화부쪽에 그럼 근접센서 때문에 그런건가.......

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강화유으리
Expert Level 5
갤럭시 S
넵! 스피커폰 통화 시 근접센서가 반응하면 상단 수화부 스피커에서 소리가 안납니다
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
S10으로 테스트 해봤습니다
카메라 주변을 가리니, 수화부에서 나던 소리가 멈추더라고요

이게 오류인건지 의도된건지는 몰라도 기기의 문제는 아니라고 봅니다 :)
똑사세요
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갤럭시 S

아 그렇군요 이번에 좋은폰으로 바꾼건 처음이라 너무 당황해갖고 서비스센터 까지 갔다 왔는데 괜히 갔다 왔군요 궁금증 해결 되었습니다 감사합니다~

Stellar9603
Expert Level 5
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S20 울트라 사용중입니다. 통화할때 귀에 대고 통화하면 근접센서가 반응을 해 화면이 꺼지게 되는데 이때 위 수화부 스피커에서 소리가 안나게 됩니다. (근접센서는 펀치홀 카메라 옆에 있습니다) 스피커폰을 사용하게 되면 근접센서가 작동을 안하게 되서 양쪽 스피커에서 소리가 나는것입니다. 물론 이게 의도된거 같습니다. 스피커폰 사용시 한쪽만 소리만 들릴경우 잘 안들릴수도 있기에 양쪽 스피커 다 소리 나는거 같고 귀에 대면 한쪽 스피커만 작동해도 잘 들리기에 이렇게 해놓은거 같네요
걘역시s25울트라
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갤럭시 S
제가보기에는 청력보호를 위해서 센서 작동의 의한 일시멈춤이 아닐까 싶네요
피부가 가리지 않으면 소리가 나는걸 보면
청력보호를 위함이 아닌가 생각해 봅니다~^^
오디오담당
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Moderator
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안녕하세요 오디오 담당입니다.

 

고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변드립니다.

 

스피커폰 통화시에 음량 증대를 위해, 상하단 스피커 모두 소리가 재생하도록 되습니다.

그러나 스피커폰의 음량이 매우 크기 때문에  스피커폰이 켜진상태에서 귀에 가져갈 경우, 청력손실의 우려가 있어, 상단을 가릴 경우(근접센서가 동작할 경우)  상단스피커의 소리를 제한하도록 되어 있습니다.

이는 소비자 청력보호를 위해 탑재되어있는 편의기능이므로, 불량은 아니니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

 

고객님께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

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AppleNomadSamsung
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특히 스피커폰을 사용하면서 FPS게임하면 사운드 플레이를 할 수가 없습니다..

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