01-11-2023 01:21 PM ·
01-12-2023 11:05 AM ·
안녕하세요, 고객님먼저 이용에 불편함을 드려서 죄송합니다.본문의 내용만으로는 Google Play Services 문제 분석이 어려워 아래와 같이 추가 정보 요청 드립니다.
문제 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷 또는 동영상을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다.
감사합니다.
