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제목:

S20 FE 터치문제 보고(3번째 업로드)

(게시글 작성 시간: 06-07-2021 11:44 PM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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갤럭시 S
세손가락이상 동시에 터치하면 떨리는 증상을 나타내는 폰이 S20 FE구요, 그렇지 않은 폰이 노트10플러스입니다.

소프트웨어 업데이트로 개선해주시면 감사하겠습니다~😊
3 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
동영상 보이시나요?
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Touch_HW담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

 

우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.

 

여러 손가락을 가까이 붙였을때 터치가 떨리는 것처럼 반응하는것에 대한 개선 요청건으로 이해했습니다.

 

모델별로 HW 구성과 SW 적인튜닝에 대한 부분 차이가 있어서 비교하신 다른 모델과 현상이 다르게 나타날 수 있습니다.

 

말씀 하신 부분은 개발 담당자에게 전달하여 검토 될 수 있도록 하겠습니다.

수정시 발생할 수 있는 side effect 를 고려한 검토로 인해 시간이 다소 소요될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

 

추가로 사용하시면서 궁금하시거나 문제되는 부분은 아래 오류 보내기 통해서 등록해 주시면,

HW/SW 적인 부분 함께 고려한 답변 드리도록 하겠습니다.

 

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
 -> 문제 발생 시간 및 현상 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등)이나 화면 캡쳐 이미지 꼭 함께 첨부 부탁드립니다.
      오류만 등록되면 어느 시점에 어떤 SW 들이 동작하고 어떤 현상이 발생했는지 확인이 어렵습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

참고로 SW 버전은 항상 최신으로 유지 부탁드립니다.

 

그럼 좋은 하루 되세요.

 

감사합니다.

 

 

 

 

Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
넵, 감사합니다~😊
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