S21 미러링(덱스)

[소프트용]

S21 ONE UI7.0 업데이트 이후 모니터->핸드폰 미러링 안되는데 C to C 로는 미러링 덱스 지원 안되는건가요,

케이블 문제 인가 해서 타사 핸드폰 2개 이용 해보니 다 잘되네요..ㅠ 

휴대용 모니터다보니 일반 hdmi 가 아닌 mini hdmi단자가 모니터에 들어가mini hdmi to hdmi 케이블 이용해서 hdmi to c 변환기 이용해서 해도 연결이 안되요(이방식도 타사는 다 사용됨)

핸드폰 문제 인가 싶어 서비스 센터 가서 점검도 했고 정상이라는데 왜 안되나요.

또한 상태바 에는 미러링(모니터)모양은 뜨는데 먹통이에요

[시스템화면담당]

안녕하세요, 소프트용 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
번거로우시겠지만 폰과 몬니터를 연결한 상태에서 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면
확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.