ICE카페라떼
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05-01-2021 12:42 AM - 편집 05-01-2021 12:44 AM
갤럭시 S 어머니 폰이고 티맵에 유선충전기 물리신 상태였습니다. 그러면 발열 날 수 있는거 아니야? 할 수 있는데
29일 최고온도가 20도였고 절전모드/쓰로틀링 최대로 걸고 사용했는데 저정도면 한여름엔 진짜 답이 없어보입니다 🤦
메인보드를 제대로 갈궈서 냉납 재뽑기라도 해야할까요? 이러다 불효maxim한 놈이 될까 두렵습니다...
6 댓글
jaehyuckchoi
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05-01-2021 02:21 AM ·
갤럭시 S
발열은 소프트웨어로 잡는 데에는 한계가 있어보이네요.. 그저께 배포된 업데이트 완료 후 조금은 줄어든 것 같은데 아직 업데이트 안하셨다면 진행해보시는걸 추천드립니다
05-03-2021 02:45 PM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.
발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.
▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.
시스템성능담당 드림.