안녕하세요. Audio 담당입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴수 있을것 같습니다. 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다. - 음악감상 시, 스피커에서 노이즈 발생 - 곧 바로 Samsung Members->고객지원->문의/오류보내기->오류보내기 -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택 현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인분석을 진행하도록 하겠습니다.
