S21 울트라 크롬 질문

[ㅂㅂㄱㅇㅂㅌ]

최근들어 크롬으로 동영상을 틀면 화면이 버벅이다가 녹색화먼으로 변하면서 아예 먹통이 됩니다.

타이밍 좋게 뒤로가기를 누르면 화면이 깜빡이고 결국 폰을 끄고 다시 켜야지 이 문제가 해결됩니다. 

기존에 보급형 A6를 사용할 때도 이런 문제를 겪지 못 했는데 울트라는 사용한지 한 달도 안되서 이런 저런 문제가 많네요...

녹색화면 관련해서 해결 방안 있을까요? 

더불어 크롬을 아예 지우고 싶은데 내장앱이어서 그런지 강제정지 말고는 지울 수가 없던데 크롬 지우려면 어떻게 해야 하나요? 

[ie600m23]

삼성인터넷에 최적화 되어 있어도... 크롬에서 먹통은 저도 없었던 증상인데요...

[ie600m23]

여기서 지우는게 아닐런지...

[파란토끼ll종원]

설정 > 애플리케이션 > 크롬 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해서 크롬 앱을 초기화 하신 후 재부팅 하고 사용해보세요. 😊

[크롬담당]

안녕하세요 고객님, 

말씀하시는 현상은 분석이 필요해 보입니다. 발생하는 웹페이지의 url,  스크린샷 혹은 가능하면 동영상과 함께 삼성멤버스 내의 오류 보내기 통해 보내주시면 확인하여 구글과 확인해 보도록 하겠습니다. 유사한 현상 삼성인터넷에서도 발생하는 지 같이 확인부탁드리며 말씀하시는 크롬삭제는 크롬 아이콘을 길게 눌러 사용중지는 가능합니다. 

감사합니다.

[을큐]

기기문제는 아닌가요?