S21 유심 인식

[산궁둥이]

안녕하세요! S21 lg폰 사용 중인데 sk알뜰 유심을 구매하여 장착하였으나 인식을 못 합니다ㅠㅠ.... 나밍도 완료하였고 다른 lg폰 2대에서는 인식을 다 하네요..😭 s21 제 폰만 안 돼요ㅠㅠ 왜 그럴까요ㅠㅠ 답변 주시면 정말정말 감사하겠습니다..! 5일째 폰을 못 쓰고 있어요..

[안양앵무새]

이경우가 맞는지는 모르겠으나 유심교체후 문자가오면 사용인증을해야 하더라구요..저같은경우에는요

[산궁둥이]

답변 감사합니다!! 서비스 불가 상태라 전화 문자 데이터를 아예 사용 못 하고 있네요ㅠㅠ..

[sorento_mania]

알뜰폰 사면 유심인식을 시켜주기위해서 기본 전화앱에 유심인식코드를 입력해야 합니다 통신사에서 준 종이에 유심인식 안될때라는 메뉴얼에 있어요

[산궁둥이]

답변 감사합니다~~ 다 해봤는데 제 폰에만 안 되더라고요ㅠㅠ.. 내일 서비스센터 가보려고 합니다!

[sorento_mania]

혹시 21이면 가능성 있어서 그런데 약정 끝난거 맞죠...?

[산궁둥이]

넵..! 약정 4월에 끝났습니다!

[sorento_mania]

그럼 유심꽂고 멤버스에 도움받기에서 유심테스트 해보시면 답니오지 않을까요 저도 전문가는 아니라...

[산궁둥이]

자세한 답변 감사합니다! 좋은 한주 보내시길 바랍니다~! :)

[sorento_mania]

네 감사합니다.

[커뮤니티운영_담당]

안녕하세요 산궁둥이님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.