s21 유튜브 버퍼가 심해요.

[꿀섭]

이번에 s21 사전예약 구매 후 사용 중인데 유튜브 재생 앞뒤로 왔다갔다 하거나 드래그해서 원하는 지점에 두면 버퍼가 심합니다.

와이파이 모바일 둘 다 똑같고 다른 폰도 동일한 상황에서 실험해봤는데 유독 s21만 답답할 정도로 느리네요. 

저 말고도 증상 호소하는 분들이 많던데 개선될 확률이 있을까요 진짜 넘 답답하메요.

[tkdcjf45]

네트워크 초기화후 다시 실행 해보세요..

[꿀섭]

초기화하고 모바일 데이터만 켜규 할 때도 느리고 와이파이로 할 때도 버퍼 걸리네요. 다른 폰도 동일한 상황에사 해봤는데 유독 s21만 버퍼 걸리네요.

[진저브레드맨]

얼마나 걸리는건가요?

같은 S21사용자인데 감이 안잡히네요

[꿀섭]

다른 폰은 동일하게 움직여도 로딩 안 걸리는데 s21은 그 뱅글 돌아가는 표시가 1초 2초 넘게 지속될 때가 있네요

[진저브레드맨]

저는 다행히도 그런경우는 아직까지 못보았네요

[tkdcjf45]

구매후 계속 그런가요?

[tkdcjf45]

통화는 잘되고요?

[꿀섭]

다른 건 다 이상 없는데 유독 유튜브만 좀 버퍼가 심하네요. 삼성 스마트폰카페에 저랑 비슷한 증상 호소하는 분들이 몇 분 계시네요. 네, 구매 후 증상이 지속됩니다.

[tkdcjf45]

유튜브 캐쉬삭제 한번 해보세요..

[꿀섭]

캐쉬 삭제 해도 동일하네요.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

동일 이슈가 카페를 통해서도 리포트된 것으로 확인되고, 자체 테스트 진행중입니다.

필요시 구글에 리포트할 예정입니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[LYJ]

몰랐는데 저도 그러네요
다른 거 할 땐 빠릿하게 잘 되는데
유독 유튜브에서 탭 기능쓰거나 하면 버퍼가 한두바퀴 도는 겅우가 종종 있습니다
예전 S9 플러스 기종이랑 비교해도 더 느려요
최적화 문제인건지...