1 댓글
05-07-2024 04:40 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님!
우선 불편을 드려 죄송합니다.
문제 상황에 대한 정확한 분석을 위해 화면 캡쳐 동영상과 함께 단말 로그 파일 전달을 부탁 드립니다.
번거로우시겠지만 해당 문제점이 나타난 직후, 삼성 멤버스 앱 내 설정 > 문의하기 > 오류보내기를 통해 로그와 해당 문제점에 대해서 작성하여 주시면, 빠르게 확인해 보도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
다시 한 번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.