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제목:

S21+ One ui 6.1 오늘 업데이트 저만 그런가요

(게시글 작성 시간: 10-06-2024 05:47 PM)
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동글이_
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오늘 아침에 업데이트가 떠서 했는데 업데이트 하고 나니까 캘린더 일정이랑 연락처가 다 날아갔네요
이게 오늘 업데이트랑 관련이 있는지는 모르겠는데
고칠 수 있는 방법 있을까요..? 삼성계정 동기화 버튼 눌러봐도 똑같고..😞

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연락처는 그나마 최근에 저장한 5개밖에 안남았어요..
캘린더는 스티커같은거 빼고 일정이 다 지워졌어요ㅠㅠㅠ
통화기록에 들어가면 원래 저장된 이름으로 떴다가 몇초 후에 그냥 이름 없이 전화번호로 바뀌네요ㅠㅠ
3 댓글
00D
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아...🥲혹시 업데이트 전에 백업 안하셨나요??
동글이_
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네..
0 좋아요
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안녕하세요? 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

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