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06-08-2025 05:37 PM - 편집 06-08-2025 09:32 PM
갤럭시 S06-09-2025 11:29 AM - 편집 06-09-2025 07:56 PM
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
먼저 상태표시줄 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님, 저희가 정확한 원인 파악을 위해 빠른설정창 함께보기 설정 전과 설정 후의 증상을 담은 동영상과, 설정후의 상태표시줄이 흐려진 직후의 로그파일을 부탁드리려고 합니다.
번거로우시겠지만 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후,
아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 동영상, 로그파일을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
