먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 일전에 말씀드린 바와 같이 현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로는 문제 분석이 어려움을 알려드립니다. 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. 내부에서 확인 시 내비게이션 제스처에 대해서도 오류보내기로 로그전달이 가능한 것으로 확인하였습니다만, 재현이 가능하시다면 퀵패널의 화면녹화("누른 위치 표시" 옵션 ON)를 통하여 증상을 녹화한 영상을 함께 전달주시면 말씀하신 문제 확인과 검토에 큰 도움이 될 것 같습니다. "삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 '체크' 확인, 우측 상단 파일 첨부하기로 화면녹화 영상 추가" ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
