2 댓글
12-22-2022 11:26 AM ·
갤럭시 S안녕하세요
디바이스케어 담당입니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 부분은 부득이 로그를 통해서만 확인이 가능한 부분임을 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 하기 경로를 통해서 로그 파일을 전달해 주시면,
추가 확인 후에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 좋은 하루 되세요!
감사합니다