04-04-2022 03:27 PM ·
버즈 프로 쓰는 중이고 증상이 여러가지인데..
1. 가만 있으면 괜찮은데 들고 이동 시 (폰 / 이어폰 거리가 일정하지 않은 경우) 지속적인 끊김 현상
2. 갑자기 왼쪽에서 소리 안나옴, 그런데 ANC는 잘 작동함. 즉 접촉 문제는 아니라는거죠?
3. 2번 문제 해결하려면 오른쪽 버즈를 꾹 눌러서 ANC 풀면 다시 왼쪽이 들릴때도 안될때도 있음. 근대 들리더라도 ANC 동기화가 안되서 왼쪽은 적용되는데 오른쪽 안되는 등 개판임
4. 폰과 다른 '블루투스 켜져 있는' 기기가 1미터 이내인 경우 미친듯한 혼선 발생
5. 스트리밍 문제인줄 알았는데, 그냥 영상 파일을 넣고 돌려도 동일한 문제. 즉 폰-이어폰 무선 전송 문제라는 이야기겠죠
폰을 지목하는 이유는 딱 하나입니다
새로산 "S22"에서만 저 문제가 나오거든요.
S10 이후 거의 모든 삼성 폰에서 시험해봣는데, S22 + 버즈 프로의 조합에서만 동일한 문제가 생기네요 ^_^
처음에는 이어폰 불량인줄알고 교환만 2번 했는데, 총 3개의 버즈와 동일한 문제가 발생하는거면 폰 문제 맞겠죠?
04-04-2022 03:32 PM ·
04-04-2022 04:05 PM ·
04-05-2022 01:10 PM ·
안녕하세요 "gossung" 고객님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문제 원인을 확인하기 위해 "오류신고하기"가 가능하신지 먼저 문의 드립니다.
오류신고하기가 가능하시다면,
가급적 문제가 발생한 직후에 신고하여 주시면,
담당자가 원인 파악을 할 수 있어, 이렇게 요청드리는점 양해 부탁드립니다.
오류가 접수되면, 담당자가 확인후
빠른시간내에 가이드를 드릴수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
04-05-2022 01:14 PM - 편집 04-05-2022 01:15 PM
05-09-2022 07:50 PM ·
저도 똑같은 증세가 있습니다. 오류는 어떻게 신고하지요?
05-09-2022 07:57 PM ·
05-09-2022 08:03 PM ·
