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제목:

s22+ 비밀번호 틀림

(게시글 작성 시간: 07-09-2023 02:58 PM)
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Members_hjyXEVN
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갤럭시 S

비밀번호를 새로 설정할때 새 비밀번호 입력하구 , 그다음에 새로입력한 비밀번호 확인 이렇게 두가지 과정을 거치잖아요.

그런데 이때 두번다 오타가 났나봅니다... 그래서 비밀번호가 계속 틀리네요. 계속 시도한끝에 지금 2시간대기 걸렸는데 일정수 이상 틀리면 자동 초기화된다는데 자동초기화 되더라도 폰은 계속 잠겨있고.. 그렇게 들었는데 제가 직접 자진해서 초기화시키면 해결 될 수 있나요? 원격으로 초기화 되던데..

그리고 원격 잠금해제는 꺼져있어서 안되더라고요 그리고 추가로 혹시 비밀번호 틀렸을때 최대 몇시간 대기까지 기회가 주어지나요? 

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3 댓글
tmj
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5번 아닌가요
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잠금화면담당
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고객님, 안녕하세요. 

답변이 늦어진점 양해 부탁드립니다.

실수로 비밀번호를 잘 못 설정하여 잠금해제에 어려움을 겪으셨군요. 

사용에 불편을 드려 죄송합니다. 안타깝게도 잠금해제 관련 문제는 개인정보와 데이터 등의 보안상 매우 중요한 부분으로써 비밀번호 분실 시 초기화 하는 방법 밖에 없습니다.

 

더불어 문의하신 내용에 대한 답변 드립니다.

비밀번호 입력 기회 20번 모두 틀리실 경우 24시간 사용이 불가능 합니다.

 

비밀번호를 꼭 찾으셨길 바라며, 이와 같은 상황을 대비해 원격잠금해제 사용하는 것을 권장드립니다.

 

감사합니다.

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역시삼성페이
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총20번인가요 아님하루마다인가요
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