진심 폰 산지 1주만에 환불하고 싶어지는 설정임. 파운데이션 17호 쓰고 누구한테 얼굴 누렇다는 소리 한번도 들어본적없음. 근데 s22사고 사진찍으면 토인됨. 진짜 심할정도로 사람 얼굴을 누렇게 만들어놓음. 여기까지는 이해할 수 있음. 어차피 삼성페이 딱하나때문에 삼성 쓰는거니까. 근데 셀카 찍으면 왜 멋대로 색감 보정 들어가나요? 심지어 더 누렇고 빨갛게..? 보정이 누런수준이 아니라 진짜 빨개요 주변 친구들이 이 핸드폰 왜이러냐고 할정도로 ㅋㅋㅋ지멋대로 빨갛게 보정 갈김. 심지어 자동보정 끌 수 있는 선택옵션도 없음. 장난하나? 99만원짜리 쓰레기 산 기분임. 제발 이것좀 어떻게 해결하셈. 환불마려움 진짜
카메라 기능 조절하고 자시고 핸드폰이 지멋대로 보정해요 사진을...지멋대로 톤보정하는 기능만 좀 쓰레기통에 버렸으면 좋겠어요. 보정 전 사진도 다른 핸드폰들에 비하면 많이 노랗구요. S8 s20 다 써봤는데 이런폰은 처음이네요 점점 퇴화하는 느낌 앞으로 삼성 절대 안쓸듯합니다.
안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 사진 촬영 후 자동 보정과 관련하여 만족할만한 사용 경험을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.
당사는 전면 셀피 화질의 트랜드 변화를 통해 선명하고 입체감을 살리는 자연스러운 피부톤을 추구하기 위해 AI 얼굴 복원 기술을 적용하여 머리카락, 눈썹, 입술 등의 디테일을 살려주는 리드로윙 기술을 적용하고 있습니다.
또한 선호도 조사 결과 가장 선호도가 높은 뷰티 레벨을 기본(원본)으로 적용했고, 원하실 경우 기능을 적용하지 않을 수 있도록 메뉴로 제공해드리고 있으며, 필터 아이콘을 선택하셔서, "필터" 또는 "마이 필터"에서 원본이 아닌 다른 필터를 선택하시고 강도의 값을 "0"으로 선택하셔서 사용하시면 뷰티 기능이 disable되어서 저장하실 수 있습니다.
■ 뷰티 레벨 설정 (Disable 방법) 카메라 앱 실행 > 프리뷰 화면 오른쪽 상단 "효과" 선택 > ① 필터 (따스한 강도 "0") > ② 얼굴 리터칭 꺼짐(off) 후 다시 촬영
만약 위 안내드린 뷰티 레벨을 설정한 뒤에도 동일한 증상이 재현 된다면 아래의 경로로 원본 사진을 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 원본 파일 samsungmembers.ops@samsung.com 수신처 : 카메라 담당 닉네임 : 냉동만듀우 님
와... 저도 이 기능 때문에 고생하고 있는데... 카메라에서 찍고 앨범 들어가면 다시 색감 보정하는게 진짜 킹받아요ㅜㅜ 이거 진짜 어떻게 고칠 수가 없나요. 찍은 걸 리터칭해버리는 기능 같은데 그딴거 없이 찍은 채로 보존 좀 하고 싶어요ㅜㅜ 삼성 기술력이 좋은게 아니고 미적으로 구리고 화만 불러와요.
안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 사진 촬영 후 자동 보정에 대한 설명에 앞서 일반적으로 사진 촬영 후 저장된 사진의 경우 카메라 촬영 시 한 장의 이미지가 아닌 순간적으로 여러 장의 이미지를 합성하여 화질을 개선해주는 솔루션을 사용하고 있으며, 이러한 후 처리 과정을 통해 주변 환경과 밝기에 따라서 촬영 후 이미지 처리를 실시간으로 화면에 보여주는 프리뷰(카메라 앱 실행 시 화면) 화면 대비 촬영된 이미지의 디테일이 우수하고 정밀한 사진으로 화질이 자연스럽게 보정 되는 차이를 느끼셨을 거라 추측됩니다.
특히, 어두운 영역과 밝은 영역이 공존하는 역광(또는 측광) 환경의 경우 HDR(High Dynamic Range) 기능이 동작하여 배경의 노출이 포화된 부분 및 영역을 개선함과 동시에 대비를 강조하면서 보다 나은 화질을 제공 드린 것으로 보여집니다.
만약, 이러한 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으며, 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 앱의 "자동 HDR" 기능을 끈 상태에서 사진을 촬영하시면 앞서 설명드린 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.
추가로 아래 카메라 어시스턴트 관련 게시글을 공유드리오니 시간이 되실 때 읽어주시면 감사드리겠습니다.
많은 사용자분들이 보내주신 피드백을 통해 많은 부분을 개선하고 다른 옵션을 통해 사용성 개선도 함께 진행하였지만 다양한 사용자 환경에 발생하는 문제에 대해 추가로 확인이 필요할 수 있기 때문에 아래의 오류 보내기를 통해 문제 현상 재현 즉시(3분 이내) 로그를 추출하여 편집/수정(크기 조절 등)되지 않은 이미지를 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 면밀히 분석하여 추가 개선이 필요한 부분이 있을지 확인 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
