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제목:

s22 수화부 잡음 및 통화품질 문제

(게시글 작성 시간: 02-26-2022 04:12 AM)
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유주플리즈
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갤럭시 S
s22 일반 모델 사용하고 있는데요. 그전모델은 s10 5g 입니다. 오늘 통화하다가 상대방 목소리가 너무 무디게 들려서 웅웅 울리는 듯이...상대방이 문제인가해서 다른 사람하고도 통화해봤는데 다 그렇더군요? s10 5g는 상단에 뚫려있는 스피커가 있는데 이건 없어서 그런건지 하여간 너무 차이 많이 납니다. 

하나 더. 이건 휴대폰 잠근상태에서 그런데 수화부에 귀 가져다대면 틱틱틷틱 빠른 속도로 튀는 소리 계속 납니다. 갤럭시 안내 페이지에서 카메라 후면필름 문제일수 있다해서 그것도 떼어봤는데 동일합니다.

솔직히 너무 실망스럽네요. 10 5g 크기말고는 진짜 다 만족스러웠는데...제 폰이 불량인걸까요? 교품 받는다해도 똑같을거같아서 사실 큰 기대가 없습니다. 너무 기본적인건데...이 폰으로 계속 통화할때마다 스트레스 받을 것 같네요. 개선 사항이 있을지가 궁금하네요.
10 댓글
겨울이내꺼
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갤럭시 S
S22 전체적으로 수화부 잡음 문제 있습니다. 삼성에서 어떻게 해결할지..
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나나45
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갤럭시 S
저도 똑같아여. 문의로 글 썼는데 답도 안해주네요.;
전 틱틱~하는게 아니라 지지지직 합니다. 계속 납니다 진짜 거슬려요 특히 통화할때마다
10만원짜리 중국폰을 써도 이런 증상은 없었습니다.
어떻게 백만원짜리 폰을 기본적인 qc도 안하고 출시하는지 너무 황당합니다.
교품 받으신분들도 받아봐야 똑같다고 하더라구여 글 찾아보니..
삼성이 이거 뭉개고 가려나요. 한번 두고 봅시다.
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로기여니
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갤럭시 S
엇 저도 동일한증상입니다 고객센터전화하니 아직인지를못하고있는듯합니다 진짜 기대했는데 기본에서 문제가발생하니 실망이 큽니다
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유주플리즈
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갤럭시 S
센터 다녀왔는데 잘 모르겠다 개발부서 문의 결과 문제없다 라고 답변받고 돌아가네요. 아니나 다를까~별 기대는 안했지만....실망은 크네요. 플래그십에서 잡음 같은 이슈를 논햐야하는게
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오디오담당
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Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요, Audio 담당입니다.

 

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

통화 음질 변조 특이 현상 관련 몇 가지 문의드립니다.

 

1. 음질 변조 현상 발생 시 스피커 or BT or 이어폰으로 변경해도 재현되는지.
2. 통화 시 특정 지역에서 재현되는지 지역 상관없이, 재부팅 해도 재현되는지.
3. 음질 변조 현상 발생 시 통화 녹음 후 녹음 파일 청음 시에도 변조되어 들리는지.

 

상기 내용 모두 확인 시에도 음질이 이상이 상시 발생하시면 정확한 진단을 위해 고객센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다. 혹은 방문이 어려우시면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

 

- 문제 현상 발생

- 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

 

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다. 아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.

 

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

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이매력ㅈㄱ
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갤럭시 S

카메라필름안붙여도난다고.

미세잡음이라녹음

영상녹화해도

잡기힘들지만분명난다고

한두명이아니잖아?

근데오류보내기첨부까지해서어찌보내

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USmilitary
Beginner Level 3
갤럭시 S

핸드폰 참 개좇같이 만들어놨다 쓰레기**bleep**들. 미국에서 공짜로뿌리길래 약정으로 샀더만 중요할때 소리 다깨져서 직장상사한테 **bleep** 털리잖아 **bleep**. 특히 비행기 타고 착륙했을때 더 심해지고. 후면 카메라 보호커버는 왜 또 붙이지 말라고 **bleep**이야 숨구멍을 왜 거따가 쳐박는지 **bleep** 진짜. 삼성 개좇같네 레알

라이징태클
Beginner Level 2
갤럭시 S

저는 지지직 하는 잡음이 계속들리내요

큰맘먹고 비싼돈들여 샀는대 이런 사소한 문제가 발생하니 너무 속상하내요 이때까지 갤럭시만 썻는대 유저에게 실망감만 주고

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유주플리즈
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갤럭시 S
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ뭐 이런걸 샀지 ㅋㅋㅋ이전폰 사실 멀쩡했는데 갤105g 작은거 산다고 s22 샀다가...21발열쩐데서 ㅋㅋㅋ지금 제대로 데였어요
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Samsung_BocOzDq
Beginner Level 2
갤럭시 S

아니 그런데
1~2만원 짜리도 아니고 100만원 넘는 기계인데 가장 근본적인 기능인 통화가 잘 되고 안 되고를 고작 필름이나 케이스를 빼고 하라는 게 말이 되는건갘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 100만원도 넘는건데 기본적인 통화기능을 제대로 하려면 필름이나 케이스를 빼랰ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ