와이파이 관련 문제는 공유기와 호환성, 앱(어플) 동작, 환경 적인 요소를 고려해지 못 한 SW 오류 등 다양한 원인에 의하여 발생할 수 있기 때문에 오류 보내기를 통하여 최대한 많은 문제 정보를 수집이 와이파이 품질 개선에 도움이 됩니다.
문제 상황이 발생 후 휴대폰에서 오류 보내기 통하여 보내주시면, 경험하고 계시는 문제점을 정확하게 분석하여 최대한 빠른 시간에 개선안을 적용할 수 있도록 하겠습니다.
최근 몇몇 고객분들의 문제점을 확인시 단말 SW버그가 확인되어 수정하였으며, 공유기 설정 및 단말 설정 이슈(Private DNS, 보안와이파이등)도 확인이 되어 오류보내기와 함께 연락처를 보내주시면 저희 개발 담당자가 직접 연락을 상세 상황을 확인하고 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다. Connectivity 개발 담당 드림
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