S22 화질 흐림

[Krcg]

올해 7월에 찍은 사진

작년 10월에 찍은 사진 (똑같은 자리에서 똑같은 구도로 같은 초점으로 찍은 사진입니다) 

S22 근 2년차입니다. 

유달리 올해 초부터 거의 모든 사진이 이렇게 흐리게 나옵니다ㅠㅠ

3x로 찍은 건데 1x로 찍은 문서도 흐리게 나옵니다

올해 찍은게 초점이 안 맞은게 아니고, 같은 조건에서 찍었는데 이렇게 나옵니다. 

폰을 껐다가 켜도 그대로입니다. 

검사도 해보고 서비스 센터도 다녀왔는데 다 정상으로 뜹니다. 

또 휴대폰을 흔들면 전에 나지 않던 무언가 덜컹거리는 소리가 납니다. 

사진 찍는게 취미여서 화질이 중요한데 무엇 때문인지, 어떻게 해결하면 좋은지 알려주시면 좋겠습니다

[포토여행가]

ㅠㅠ 똑같은 구도라고 해도 야외니까 햇빛이나 날씨도 영향있지 않을까여? 음 같은 초점은 아닌 것 같아요 두번째는 바퀴 윗 부분이 더 초점 잘 맞았네요🥲🥲🥲

[카메라담당]

Krcg 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 후 화질 관련하여 남겨주신 사진만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 우선 아래의 카메라 앱 저장 공간(캐시) 삭제 이후 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현되는지 확인 부탁 드릴 수 있을까요?

■ 저장 공간 캐시 삭제 방법 (카메라 설정 초기화)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 휴대폰 재부팅
* 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요

추가로, 초점 관련하여 프리뷰 화면을 한번 누르면 하얀색 동그라미가 나타나면서 초점이 고정 되고 길게 누르면 노란색 동그라미가 되며 누른 부분의 초점이 계속 고정하게 됩니다. 이 때 고정을 풀고 싶으실 경우 다시 한번 터치하여 하얀색 동그라미로 고정을 풀고 난뒤 화면을 조금 움직이게 되면 자동 초점으로 전환됩니다.

■ AF(초점) 고정 방법
1) 카메라 앱 > 초점을 맞추고자 하는 위치에 화면 터치 (1초 이상 꾹 누름) > 자물쇠 버튼 생성(노란색) > 버튼 아래 조명을 조절 > 사진 촬영

또한, 사진 촬영 후 화질 저하와 관련하여 카메라 렌즈 앞 유리에 이물질이 묻어 발생 할 수 있으니 렌즈의 앞 유리를 부드러운 천으로 원을 그리면서 닦아보시길 권해드립니다.

만약, 안내드린 방법을 시도해보신 이후에도 동일한 증상이 재현 되시는 경우 문제 증상 재현 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[호호390]

원래 흔들면 소리 나더라구요

[S25UltraWhiteSilver]

혹시 2.9배에서 3배로 넘어갈때 화질이 확 바뀌고 그러시나요?

[호호390]

저만 그렇게 느낀게 아니군요... 글자도 흐리게 나와요...