6.1 업데이트 후 패턴 먹통이 되어 아직까지 사용을 못하고 있으며, 며칠 전부터는 잠금해제 실패 횟수가 너무 많아, 보안을 위해 기기가 영구적으로 잠겼습니다. 삼성 서비스센터를 톨햐 휴대전화를 초기화해야 합니다 라고 뜨는데 제 실수도 아니고 업데이트 후 발생한 일인데 어떻게 해결해야하나요?
초기화밖에는 방법이 없어요 하지만 자동백업 시스템이 있기 때문에 구글이나 삼성에 의해서 에지간한 데이터는 백업이 됩니다
초기화 할때 경고에 sd 카드에 저장된 내용도 암호화가 어쩌구 저쩌구 하면서 겁주는데 무시하세요 복원 됩니다.
서비스 센터는 안가도 됩니다 가봐야 예내들도 몰라요.. 안될수도 있다 메인보드 바꿔야 하는데 30만원이다 하면서 밑밥부터 깝니다. 절대 센터 가지마시고 집에 pc에 휴대폰을 데이터 케이블 연결하시고요(C to C 케이블 이면 가능) 휴대폰 전원을 강제 종료 하신다음 (빅스비버튼 + 볼륨 하 버튼)
pc 연결 상태에서 빅스비버튼 볼륨 상버튼 누르고 있으세요 전원이 켜지면서 초기화 메뉴 바로 들어가 집니다.
Wipe Data Factory Reset
메뉴를 볼륨 버튼 이용해서 커서 이동후 전원버튼 눌르면 초기화 확인 메뉴 뜹니다 진행후 다시 초기화 메뉴 뜨는데 거기서 맨위 메뉴 선택하시면 폰꺼졋다 켜지면서 초기화 작업 마무리 된후 삼성폰 초기 구입시 화면뜨면 구글 계정 로그인이랑 삼성계정 로그인하고 데이터 백업까지 순서대로 진행하시면 됩니다.
