오류보고는 문제의 원인을 정확하게 파악하고 그에 맞는 후속 조치를 할 수 있게 도와주는 핵심입니다. '이상한' 소리가 아니라 가장 근본적인 소리입니다.
그리고 같은 AP를 사용하는 22+ 를 쓰고 있습니다만 광탈은 전혀 없습니다. 소프트웨어 업데이트 이후 배터리 광탈이나 필요 이상의 버벅임 등을 경험하는 경우 설정 초기화 혹은 기기 전체 초기화 후 재사용하면 문제가 해결되는 사례들이 상당히 많습니다. 이는 모든 운영체제 공통 사항이나 모바일 기기는 클린설치가 불가능하여 이런 방법을 권장하곤 합니다.
저도 이력보고를 해서 조치를 위해 보내면 건설적인 답변이 와야 하는데 저도 5~6번 보낸 사항 답변이 모르겠다가 결론이드라구요. 문제가 발견되서 해당 이력을 저장하는 방법대로 해도 이러니 이러한 문제가 발생한다면 제조사의 적극적인 행보가 필요하다 생각합니다. 모든 오류들을 개개인에게 떠맡겨서 주시면 해결해줄께요 하지만 정작 해결되는 부분은 제 입장에서는 없고 드물다고 들었습니다. 차라리 그냥 센터로 가셔서 강력한 클레임과 불편합니다. 등 해당 안건을 올리시고 여러모로 개인이 제조사에서 말하는 블랙리스트 급 처신을 해야만이 그나마 들어주는 수준입니다. 노트북같은 경우는 지금까지 삼성거만 쓰는데 3년내 새제품 교체 1회, 환불 1회를 받았습니다. 이거 조치하느라 노력이 정말 많이 들어갔습니다. 왜 이런 고생을 해야하는건지.. 저는 절대적으로 시간은 아깝지만 센터 가서 클레임 거는걸 추천드립니다.
저는 발끈하거나 딱히 화를 낼 이유도 그런 일도 없고요, 제 경우에는 없었다는 이야기였습니다. 다른 감정 전혀 없이 그저 건조하게 제 사례를 이야기 한 거고, 업그레이드 이후 나타나는 배터리 광탈이 펌웨어 탓일 수도 있지만, 의외로 많은 경우가 흔히 말하는 소프트웨어적 꼬임이기도 해서 관련 이야기를 했던 겁니다.
