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04-12-2022 10:29 PM ·
갤럭시 S자급제폰이며 유심도 새로샀고 확정기변도 했습니다
통화하시면서 내목소리가 들리는현상
또는 통화시 상대방이 제 목소리가 안들린다며
다시 전화하기를 반복하고 있습니다
검색해보니 스피커폰 사용할때가 많은거 같은데
일반통화 스피커 둘다 그럽니다
심지어 저는 버즈프로 연결하여 통화할때도 제목소리를
들었던적 있습니다(핸드폰은 손에들고 바지주머니위치)
업데이트 나오자마자 했는데도 겪고 있는데
카페와 멤버스 커뮤니티를 통해
다른분들도 이런현상 지금도 느껴지시는지
아니면 해결되었는지 궁금합니다
04-13-2022 02:23 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 절이 님, Audio 담당입니다.
사용에 불편드려 죄송합니다.
고객님게서 말씀주신 이슈에 대해 확인 및 수정을 진행 하였습니다.
현재 버전은 VCK로 확인 되며, 해당버전임에도 불구하고 문제가 발생하신다면 문제 케이스들에 대한 재검토를 위해, 번거로우시겠지만 즉시 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 해당 이슈에 대해 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
빠른 검토 및 수정 진행될 수 있도록 개발팀에 전달 하도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
