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제목:

s23울트라 콜드랍 증상

(게시글 작성 시간: 12-11-2023 04:22 PM)
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버럭쟁이
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갤럭시 S
캐치콜이 있어서 다행이었지 아니었으면 
누가 전화를 했었는지도 몰랐을겁니다.
전화 자체가 오지를 않았었는데 10분정도 후 캐치콜이
문자로 오네요.

kt usim은 원래 사용했던거고 s23울트라 자급제로 구입후
esim만 kt엠모바일로 추가하여 듀얼심 사용중인데.
한 2주전부터 증상이 나온거 같아요.(캐치콜도 다 오는게 아닌듯하여 그보다 이전부터 있었는지도 모르겠네요.)

Kt품질 부서랑 확인해보니 전화 안들어왔던 시간에는
신호는 정상으로 가는데 단말에서 거부됐다고 하시던데..
전화기가 전화가 안되면 제일 큰문제 아닌가요??

진심으로 빠른 해결 부탁드리겠습니다

17 댓글
은빛섬광
Expert Level 5
갤럭시 S
맙소사😱
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
22 시리즈에도 해결이 안 된 부분이라서 원래 삼성이 하던 방식대로 무시할 거에요...
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버럭쟁이
Active Level 2
갤럭시 S
전화기가 전화가 안되면.ㅠㅠ 기본적인게 안되는건데..갤럭시 정말 잘쓰고있었는데. 실망이네요.ㅠㅠ
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
그 문제가 Galaxy S2 HD 시리즈 부터 있었는데 그때도 그냥 무시하고 3 시리즈 출시하고 했어요. 3 ~21 시리즈까지는 콜드랍 부분이 22,23 시리즈처럼 치명적으로 발생하지 않아서 기억 속에 잊어버려지만 다시 재이슈가 되고 있는 상황이에요. 그덴, 삼성은 2 시리즈 때처럼 무시하면서 넘어가려고 하는 거 같네요.. 삼성이 기본적인 걸 엄첨 잘 하는 회사는 아니라서... ㅠㅠ
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prokong
Expert Level 3
갤럭시 S
아이폰도 12,13,14다 콜드랍 있습니다. 아니 요즘폰들은 왜 이런 기초적인것도 안되는지...
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
애플은 해결하려고 이거저거 해보는데 삼성은 통신사 탓으로 돌리고 있으니 문제죠 ㅠㅠ
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prokong
Expert Level 3
갤럭시 S
애플이 이거저거 해본다고요? 전혀 아닙니다. 문제가 있는 모뎀이면 바꿀 생각을 하든 안테나 문제라면 구조개선을 해야하는데 아이폰 4인가 5때 안테나게이트때 그렇게 안잡으면 그만이지 시전했고, 빅서게이트때도 그럼 구형맥북을 사용하는 니가 문제지로 무조건 소비자 탓으로 돌렸죠. 그리고 콜드랍 거의 한국에서만 그것도 최신폰에서만 발생하는거 아십니까? 이정도면 통신사가 일부러 하고 있는거죠 ㅋㅋㅋㅋ
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
ㅇㅇ 알고있어요 ㅋㅋ 한국 통신사에서 주파수를 적게 지원하는게 문제이기는 한데 그거 뭐 갑질이라서 어쩔 수 없는 문제죠 ㅋㅋㅋ 그덴 애플 업데이트 안에 콜드랍 포함한 업데이트를 해줘서 잘.. 모르겠네요 ㅋㅋ (삼성이 주파수 지원 자체를 아주 작게 지원해주는거도 문제일 수도 ㅋㅋ 한국에서는 삼성에서 지원하는거만 해주면 되지 않나라고 하고 있는데... 저희는 모르죠 ㅋㅋ 누가 진실를 말하고 있는지는)
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prokong
Expert Level 3
갤럭시 S
그렇긴 하죠. 다만 업데이트후 개선이 없다는겁니다. 반면에 삼성은 그나마 애플보다는 콜드랍이 적기도 하고요. 뭐 둘다 형식적인 노력은 하겠지만 애플은 이때까지 설계결함이 많아서 설계결함일수도 있다고 보지만 삼성은 진짜로 통신사가 느리게 만드는것처럼 보이네요. (애플은 갑질하기 힘들고 비싸게 팔아먹을수 있으니까요 통신사 입장에서)
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안녕하세요 버럭쟁이님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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버럭쟁이
Active Level 2
갤럭시 S
캐치콜이 오지 않아 몰랐으나 연락 안된다고 문자가와서 바로 로그생성후 발송했으니 확인 바랍니다. 통신사로도 해당내용 다시 한번 문의할 것이며 이런 증상이 계속 된다면 이거 폰 쓰겠습니까?
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버럭쟁이
Active Level 2
갤럭시 S
KT에서 확인결과 이전과 동일하게 기계까지 신호는 가나 단말단에서 신호가 거부되어서 전화가 안된다고 또 확인했습니다.
이제 단말기쪽 문제인게 확실한걸로 생각뵈는데 로그 분석 후 해당문제 해결 부탁드립니다.(업무로 쓰는 전화인데 이 문제로 요즘 상당히 난감하니 빠른 해결 바랍니다.)
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리치영
Active Level 1
갤럭시 S
아 이거 저만 그런게 아니였네요ㅜㅜ 이전 게시글 찾아보니 s22u에서도 동일증상 많던데 이게 통신사 문제인지 기기문제인지 이해가 안가네요. 노트7, 노트10, s20+ 쓸때는 전혀 문제 없었는데 이번에 s23u로 바꾸고 나서 문제가 생겼습니다.. 전부터 있던 증상같은데 왜 아직까지도 문제가 안고쳐졌을까요;;
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버럭쟁이
Active Level 2
갤럭시 S
기기문제 인듯합니다.
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3성개똥폰
Beginner Level 2
갤럭시 S
저도 지금 증상이 나오네요
진짜 어디 통화녹음만 나와봐라 삼성폰 쓰나
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로공로공
Beginner Level 2
갤럭시 S
최근에 전화 왜 안받냐는 말 많이 들었는데 쒯,, 본인s23쓰고있음..
버럭쟁이
Active Level 2
갤럭시 S
콜드랍 증상있습니다. 인정을 안해서 그렇지요
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