s23울트라 화면밝기조정

[연둡]

화면밝기가 지멋대로 변합니다

밝기 최적화 킨상태 아니고

밝기 화면바를 만질일이 없는데 이렇게 그냥 글을 쓰다가 갑자기 밝기가 조정됩니다. 왜 이러는지 모르겠어요

한두번도 아니라서 착각할수가 없어요 그냥 계속 이래요

[연둡]

어떻게하면 해결될까요....

[디스플레이SW담당]

"안녕하세요, 연둡 님

사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

안면 인식 기능이 작동 할 경우 말씀하신 것과 같은 증상이 발생할 수 있습니다만,

정확한 원인은 로그를 확인해봐야 알 수 있습니다.
번거로우시겠지만 문제점 발생시 최대한 빠르게 아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드리겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.

또한 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
"

[서우여]

저랑 똑같네요 이거 해결방안도없고 패널불량인지 왜 삼성은 화면이 이따구인지

[연둡]

오류 보내기했더니 문제가 없다네요...그럼 왜그러는건지.......

[서우여]

저는 그래서 케어플러스 끝나기전에 패널 박살내고 교체받으려고요 어차피 삼성서비스 가도 거기 기사들 자기들 기준에서 다 정상이라고만 할게 뻔해서