S23은 돌비 애트모스 지원이 안 되나요?

[와이요이]

S23 울트라와 버즈 2 프로/멜론 사용하고 있는데

멜론에서 돌비 애트모스 사용을 켜도 곡 제목 옆에 돌비 로고가 안 뜨네요...

핸드폰 설정에서도 돌비 애트모스를 켜봤는데 똑같습니다

나무위키에 있는 돌비 애트모스 지원 기기 목록에서도 S23 시리즈가 없네요

S23 시리즈는 돌비 애트모스 지원을 안 하는 건가요?

[건전한사회]

지원하지않을까요?
멜론에서 따로 돌비음원들어야표시되요

[와이요이]

돌비음원으로 틀었는데 안 되더라고요

[와이요이]

켰는데도 안 되네요...

[Anonymous]

굿락>사운드어시스던트>음질 및 음량 효과>되는지 해보세요.

[도망자]

버즈에서 360 오디오를 끄세요

[와이요이]

꺼져 있어요

[와이요이]

이렇게 핸드폰이랑 멜론에서 모두 돌비 설정한 상태에서 돌비 지원 음원을 재생했는데 안됩니다

[오디오담당]

안녕하세요, Audio 담당입니다.
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 감사드립니다.

멜론에서 Atmos Music 서비스 옵션을 켠 상태로 Atmos 컨텐츠를 재생하면 단말 설정의 Dolby Atmos 상태와 상관없이 Dolby '자동' 모드로 고정 재생되도록 Dolby 사와의 협의를 통해 구현되어 있습니다.
고객님께서 확인하신 것과 동일한 조건으로 테스트해보았으나 특이점이 없어서 겪고 계신 상황에 대한 상세 분석을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상 발생 즉시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생
- 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.