S23 갤러리에서 파일 선택 후 공유 버튼 누르면 내 파일 앱이 안나타나요

[vatman]

플립3, s20+ 쓸때는 갤러리에서 공유 버튼 누르면 내 파일 앱이 나왔는데, 지금은 안 나와서 불편하네요.

아래처럼 퀵쉐어랑 DS file 등등만 나와서 더보기를 눌러도 내 파일 앱이 안나와요. 나오게 하는 방법 알려주세요.

[tmj]

업그레이드 해보세요

[vatman]

이미 최신버전이라 더 이상 업그레이드 할 게 없습니다

[커뮤니티운영_담당]

안녕하세요 vatman님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 설정 → 애플리케이션 → 내 파일에서 내 파일 앱이 사용 중지 상태인지 확인을 부탁드립니다.
사용 중지 상태라면 하단의 열기, 사용 중지, 강제 중지 항목에서
강제 중지 항목이 비활성화된 상태로 보이며
열기 항목을 선택하여 내 파일 실행 시 사용 중지 상태가 해제됩니다.

내 파일이 사용 중지 상태가 아님에도 말씀하신 현상이 지속되는 경우
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.