춤추는한라봉님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
곧 울릴 알람 미리 알림을 30분 전으로 설정해두었으나, 알림이 발생되지 않아 문의해주셨는데요. 알람 기능에 관심 갖고 문의해주셔서 감사합니다.
곧 울릴 알람 미리 알림은 알림 권한을 켜고, 알림 카테고리에도 해당 알림이 켜져 있는지 확인이 필요하므로, 하기 경로에서 알림이 켜져 있는지 확인 부탁드려요.
☞ 설정 → 알림 → 고급 설정 → 앱별 알림 카테고리 관리를 켬
☞ 설정 → 알림 → 앱 알림 → 오른쪽 옵션에서 '시스템 앱 표시' 선택 후 '시계' 선택 → '알림 허용'이 켜져 있는지 확인
☞ 설정 → 알림 → 앱 알림 → 오른쪽 옵션에서 '시스템 앱 표시' 선택 후 '시계' 선택 → '알림 카테고리' 에서 '곧 울릴 알람'이 켜져 있는지 확인
해당 해당 알림이 모두 켜져 있음에도 알림이 오지 않는다면, 빠른 확인을 위해 알림을 5분 전으로 설정 후 임의 알람을 설정하여 알림이 오지 않는 현상이 재현된 직 후 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도, 증상에 대한 상세 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
추가로 문의 사항이 있으실 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다.
